Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous vous inscrivez à nos programmes, demandez des informations ou utilisez nos services :

• Nom complet, adresse courriel et numéro de téléphone
• Informations démographiques de base (âge, province de résidence)
• Objectifs financiers et niveau d'expérience en investissement
• Historique de participation à nos programmes éducatifs
• Communications et commentaires que vous nous envoyez

Informations techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web :

• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée des sessions et actions effectuées
• Données de cookies et technologies similaires
• Référents et liens externes utilisés

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos activités légitimes d'éducation financière, notamment pour :

• Personnaliser votre expérience d'apprentissage selon vos objectifs
• Vous fournir du contenu éducatif adapté à votre niveau
• Communiquer avec vous au sujet de nos programmes et services
• Améliorer nos méthodes d'enseignement et nos ressources
• Respecter nos obligations légales et réglementaires au Canada
• Analyser l'efficacité de nos programmes éducatifs

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations se fait dans le respect des lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Partage d'informations avec des tiers

Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des entreprises qui nous aident à fournir nos services éducatifs :

• Plateformes d'hébergement web et services de messagerie électronique
• Systèmes de gestion de l'apprentissage et outils pédagogiques
• Services d'analyse web et d'amélioration de l'expérience utilisateur
• Prestataires de support technique et de maintenance

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :

• Répondre à des demandes gouvernementales valides
• Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• Enquêter sur des violations potentielles de nos conditions d'utilisation

Vos droits concernant vos données

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits importants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à help@novareqilum.com en précisant votre demande. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous tiendrons informé de nos actions.

Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Malgré ces mesures, aucun système n'est parfaitement sécurisé. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte.

Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles seulement le temps nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique :

Après ces périodes, nous supprimons définitivement vos données ou les anonymisons de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et personnalisent l'expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas, nous pouvons transférer vos données vers des pays offrant un niveau de protection adéquat :

• Nos prestataires de services cloud respectent les normes canadiennes
• Tous les transferts sont protégés par des clauses contractuelles appropriées
• Nous nous assurons que vos droits restent protégés où que soient vos données

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par courriel et publierons un avis sur notre site web. Les modifications entrent en vigueur 30 jours après leur publication, sauf si la loi exige un délai différent.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.